1. 服务接受与协议确认
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2. 合规与合理使用原则
冲上云霄致力于为全球科研人员、出海企业与个人用户提供高效稳定的网络通道。用户在使用本平台专线时必须严格遵守当地法律法规,严禁利用本网络从事任何违法犯罪行为,包括但不限于:网络黑客攻击、DDoS 攻击、垃圾邮件轰炸、网络诈骗、发布不良非法言论或侵犯他人知识产权等活动。一经发现,平台有权立即永久封停相关账号并不予退款。
3. 账号权益与并发设备规定
- 套餐流量与周期:各套餐的月度或年度流量配额按购买日自动循环重置,当期未消耗流量不结转至下一周期。
- 设备并发规范:各套餐均已明确标识所支持的最大同时在线设备数量(10 台至 50 台)。用户可自由在个人多终端或同一家庭、团队内使用,但严禁在公开网络进行公开发布或恶意倒卖出租。
4. 服务可用性与 SLA 保证
冲上云霄承诺保持 99.99% 的核心物理专线可用率。对于国际海底光缆割接、重大不可抗力自然灾害等引发的短暂波动,运维团队将在第一时间启动应急冗余切换,并及时通过官方公告渠道同步修复进展。
5. 退换与售后支持
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